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Perguntas Frequentes

Confira as respostas para as perguntas mais comuns sobre limpeza residencial, corporativa e atendimento emergencial.

Que regiões vocês atendem?
Atendemos toda a região de Lisboa, Margem Sul e restante área metropolitana, mediante disponibilidade de agenda. Basta indicar-nos a sua morada através do WhatsApp para confirmarmos de imediato.
Como posso pedir um orçamento para a minha casa?
É muito simples: envie-nos uma mensagem pelo WhatsApp indicando o tipo de limpeza que pretende, o tamanho aproximado do espaço e a data desejada. Apresentamos-lhe o valor estimado antes de efetuar qualquer marcação.
Vocês também fazem limpeza e impermeabilização de estofos?
Sim, fazemos a higienização profunda e o tratamento de nódoas em sofás, poltronas, colchões, tapetes e cortinas. Incluímos também o serviço de impermeabilização protetora sempre que for necessário.
Quanto custam os vossos serviços de limpeza doméstica?
O valor varia consoante as dimensões e o estado atual do imóvel. Como cada habitação é única, pedimos-lhe alguns detalhes rápidos via WhatsApp e enviamos um orçamento transparente antes de confirmar o agendamento.
Vocês fazem limpezas em escritórios e espaços comerciais?
Sim, atuamos em escritórios, lojas e consultórios, tanto em regime de manutenção regular como para limpezas pontuais. Combinamos um horário que seja totalmente adaptado à rotina do seu negócio.
Têm algum serviço de limpeza urgente?
Sempre que tivermos vagas disponíveis na nossa agenda, garantimos o atendimento imediato. Se precisa de uma intervenção rápida para o seu espaço, explique-nos a situação através do WhatsApp.
Os vossos produtos são seguros para crianças e animais de estimação?
Com certeza. Utilizamos produtos profissionais certificados e adaptamos as nossas opções de limpeza sempre que houver bebés, pessoas com alergias ou animais de estimação em casa.
O que acontece se algo não ficar como eu esperava?
A sua satisfação é a nossa prioridade. Se nas 24 horas seguintes à limpeza notar que algo ficou fora do combinado, basta entrar em contacto connosco — avaliamos a situação de imediato e procedemos à devida retificação.
Eu preciso de fornecer os produtos e equipamentos de limpeza?
Não se preocupe com nada. A nossa equipa leva todos os produtos profissionais e equipamentos necessários (como aspiradores e lavadoras de extração) para garantir um resultado perfeito, sem custos adicionais.
Preciso de estar em casa durante a limpeza?
Fica totalmente ao seu critério. Pode receber a nossa equipa no início e ausentar-se, ou pode optar por estar presente durante o serviço. Apenas precisamos que alguém nos faculte o acesso ao imóvel à hora combinada.
Como posso efetuar o pagamento do serviço?
Para sua total comodidade, aceitamos pagamentos por MB Way, transferência bancária ou em numerário (dinheiro) logo após a conclusão e validação do serviço de limpeza.
As vossas limpezas domésticas são feitas por uma pessoa ou por uma equipa?
Geralmente enviamos uma equipa de dois profissionais. Isto permite-nos terminar o trabalho na metade do tempo, garantindo o máximo detalhe e o mínimo de interrupção na rotina da sua casa.
Com quanta antecedência devo fazer a minha marcação?
Recomendamos que faça o agendamento com pelo menos 2 a 3 dias de antecedência para garantir o dia e o horário da sua preferência. No entanto, se precisar de algo mais imediato, fale connosco para validarmos vagas de última hora.
Os vossos profissionais vêm uniformizados?
Sim, a nossa equipa apresenta-se sempre uniformizada, identificada e com um aspecto profissional. Isto reforça a confiança e a segurança durante a prestação do serviço na sua casa ou espaço comercial.
O número de profissionais varia conforme a casa?
Exatamente. O número de profissionais depende do tamanho e complexidade da residência. Realizamos uma avaliação inicial via WhatsApp para determinar quantos colaboradores serão necessários e garantir a máxima eficiência.

Disponível em Lisboa e Margem Sul

O seu espaço merece um brilho que se veja desde o primeiro minuto.

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